rejoignez Orange Business Services en conservant votre numéro

Devenir client Orange business Services en conservant votre numéro, c’est facile !

1. demandez votre Relevé d'Identité Opérateur (RIO)

Vous devez demander à votre opérateur actuel votre « numéro de RIO ». Il s’agit d’un numéro de 12 caractères, nécessaire pour le transfert de votre numéro de mobile.

Pour l’obtenir, téléchargez-le sur l’espace client de votre opérateur actuel. Le fichier qui contient vos numéros RIO est en format .csv (besoin d’aide pour ouvrir mon fichier .csv ? cliquez ici) ou appelez le service client de votre opérateur actuel.

Si votre abonnement actuel est une offre « grand public », vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le serveur vocal de votre opérateur (cliquez ici)

2.Passez votre commande en ligne !

• Choisissez votre forfait sur la boutique mobiles
• Sur la page de choix des options, vous saisissez votre numéro de RIO ainsi que la date à laquelle vous souhaitez changer d’opérateur (date comprise entre j+10 et j+3 mois).
• Validez votre commande, Orange Business Services gère pour vous la résiliation de votre contrat auprès de votre ancien opérateur et la demande de transfert de numéro.
• Dans les jours qui suivent votre demande, vous recevrez un courrier vous confirmant la date et vous précisant la plage horaire du transfert du numéro concerné.